0077《跟胖東來學(xué)經(jīng)營》付守永著

跟胖東來學(xué)經(jīng)營：十年心血之作， 研創(chuàng)“胖東來經(jīng)營大廈”模型。本書中，作者憑借十余年深研胖東來的底蘊(yùn)，提出“胖東來經(jīng)營大廈”模型，系統(tǒng)揭示胖東來火爆背后的經(jīng)營邏輯，提煉結(jié)出于東來經(jīng)營胖東來的“一字心經(jīng)”經(jīng)營魅力、“二維取舍”經(jīng)營戰(zhàn)略、“三同理念”經(jīng)營方針、“四好路徑”經(jīng)營心法、“五個(gè)聚焦”經(jīng)營之道、“六個(gè)特”經(jīng)營思想，揭示了胖東來成功的秘訣。

胖東來是一所學(xué)校，更像是一盞燈塔，為在商海中迷茫掙扎、在困頓中苦苦求生的企業(yè)，開啟思維的導(dǎo)航發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，經(jīng)營自己的優(yōu)勢，走出屬于自己的商業(yè)之路。

付守永著《跟胖東來學(xué)經(jīng)營》

【作者信息】

付守永是中國價(jià)值型企業(yè)研究中心高級研究員，價(jià)值型企業(yè)理論的創(chuàng)建者、實(shí)踐者、傳播者，五辰鴻道教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長、創(chuàng)始人，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特聘講師，被業(yè)界譽(yù)為“用生命演講的人”。他還擔(dān)任北京路演時(shí)代投資管理咨詢有限公司的董事長，以及付守永品牌變現(xiàn)事務(wù)所的創(chuàng)始人，是中國品牌路演營銷戰(zhàn)略咨詢專家，品牌變現(xiàn)“北斗七星”模型的開創(chuàng)者、實(shí)踐者、傳播者，被譽(yù)為“中國工匠精神傳播第一人”。其培訓(xùn)過的企業(yè)眾多，包括海爾家電、中國人壽、TCL等知名企業(yè)，出版作品有《持續(xù)贏利》《價(jià)值型企業(yè)》《品牌變現(xiàn)：使用超級路演技術(shù)賺取人心紅利》等。

【核心內(nèi)容】

“胖東來經(jīng)營大廈”模型：作者憑借十余年對胖東來的深入研究，提出此模型，系統(tǒng)地揭示了胖東來成功背后的經(jīng)營邏輯。

“一字心經(jīng)”經(jīng)營魅力：即因“愛”而生，為“愛”而來，具體涵蓋愛自己、愛員工、愛顧客、愛事業(yè)、愛生活、愛社會。如愛自己是要活出陽光健康的生命狀態(tài)；愛員工則是把員工當(dāng)成完整意義上的人，給予他們足夠的關(guān)懷與尊重，讓他們內(nèi)心充滿愛，從而更好地服務(wù)顧客。

“二維取舍”經(jīng)營戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)尊重自己的生命，鎖定欲望的寬度，追尋品質(zhì)與深度，超越錢的格局，只賺取合理的利潤，打破利益最大化的迷思，開創(chuàng)服務(wù)新藍(lán)海，把企業(yè)打造成學(xué)校和樣本等，引導(dǎo)企業(yè)在經(jīng)營中做出正確的選擇與取舍。

“三同理念”經(jīng)營方針：包括同心文化、同向發(fā)力、共同富裕、同頻共贏、共同成長、共享美好、共同維護(hù)等內(nèi)容，倡導(dǎo)企業(yè)與員工、合作伙伴等利益相關(guān)者同心同德，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。

“四好路徑”經(jīng)營心法：以員工滿意度提升顧客滿意度，如一體兩翼，將員工與顧客都視為用戶，關(guān)注員工需求，為其提供貼心福利，同時(shí)尊重顧客與員工，痛斥“加班文化”，回歸商業(yè)本質(zhì)，聚焦價(jià)值創(chuàng)造。

“五個(gè)聚焦”經(jīng)營之道：聚焦本質(zhì)、專業(yè)、細(xì)節(jié)、場景、體驗(yàn)，從各個(gè)方面提升企業(yè)的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者不斷升級的需求。

“六個(gè)特色”經(jīng)營思想：包含幸福營銷、深耕區(qū)域、透明經(jīng)營、視覺美學(xué)、能干會玩、服務(wù)創(chuàng)新等，突出胖東來在經(jīng)營過程中的獨(dú)特之處和創(chuàng)新思維。

【優(yōu)秀讀后感】

以下是一篇優(yōu)秀的讀后感示例：

讀完《跟胖東來學(xué)經(jīng)營》這本書，我深受觸動，它不僅僅是一本關(guān)于企業(yè)經(jīng)營的指南，更是一本傳遞愛與責(zé)任、詮釋商業(yè)本質(zhì)與人文關(guān)懷的佳作。

從經(jīng)營理念上看，胖東來所堅(jiān)持的“以人為本，客戶至上”讓我印象深刻。在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，很多企業(yè)往往只注重利潤和市場份額，卻忽略了客戶和員工的真正需求。而胖東來卻始終將客戶的需求和滿意度放在首位，通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升員工服務(wù)意識，為客戶提供極致的購物體驗(yàn)。這種對客戶的尊重和關(guān)愛，不僅贏得了客戶的信任和忠誠，也為企業(yè)樹立了良好的口碑。同時(shí)，胖東來也深知員工是企業(yè)最寶貴的資源，尊重員工的個(gè)性和創(chuàng)造力，為員工提供良好的成長和發(fā)展空間，讓員工在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這種以人為本的經(jīng)營理念，真正做到了企業(yè)與員工、客戶的共同成長，是胖東來成功的關(guān)鍵所在。

書中所闡述的胖東來的企業(yè)文化也讓我為之贊嘆。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它能夠凝聚員工的力量，激發(fā)員工的工作熱情。胖東來通過打造獨(dú)特的企業(yè)文化，使員工對企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任感。在這里，“愛”是企業(yè)文化的核心，從愛自己、愛員工、愛顧客，到愛事業(yè)、愛生活、愛社會，這種愛的傳遞不僅讓企業(yè)內(nèi)部充滿了溫暖和活力，也讓企業(yè)與社會之間建立了緊密的聯(lián)系。胖東來積極履行社會責(zé)任，關(guān)注社會公益事業(yè)，倡導(dǎo)環(huán)保、公益、慈善等理念，用實(shí)際行動為社會做出貢獻(xiàn)。這種強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，讓胖東來不僅僅是一個(gè)商業(yè)企業(yè)，更是一個(gè)傳遞愛與善的美好使者，贏得了社會的廣泛贊譽(yù)。

在經(jīng)營策略方面，胖東來的精準(zhǔn)定位和創(chuàng)新精神值得我們學(xué)習(xí)。胖東來能夠準(zhǔn)確地把握市場需求，找到自己的市場定位，并通過不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式和服務(wù)方式，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。例如，利用大數(shù)據(jù)分析客戶購物習(xí)慣，進(jìn)行個(gè)性化推薦；建立便捷的線上服務(wù)平臺，提供線上線下一體化的服務(wù)體驗(yàn)等。這些創(chuàng)新舉措不僅提升了企業(yè)的競爭力，也為消費(fèi)者帶來了更多的便利和價(jià)值。

此外，書中所提到的胖東來在團(tuán)隊(duì)管理和激勵機(jī)制方面的做法也給我很大的啟示。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，胖東來通過構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)氛圍、提供完善的培訓(xùn)體系和激勵機(jī)制，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力。在這里，員工不僅僅是為了賺錢而工作，更是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和夢想而奮斗。這種內(nèi)在的激勵機(jī)制，遠(yuǎn)比外在的物質(zhì)激勵更加持久和有效。

《跟胖東來學(xué)經(jīng)營》這本書讓我深刻地認(rèn)識到，企業(yè)經(jīng)營不僅僅是為了追求利潤，更是為了實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值和社會的進(jìn)步。胖東來以其獨(dú)特的經(jīng)營理念、深厚的企業(yè)文化、創(chuàng)新的經(jīng)營策略和高效的團(tuán)隊(duì)管理，為我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。在今后的工作和生活中，我將努力汲取胖東來的經(jīng)營智慧，將其運(yùn)用到實(shí)際中，不斷提升自己的經(jīng)營管理能力，為個(gè)人和社會創(chuàng)造更多的價(jià)值。