0034《瘋傳》讓你的產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵

是什么讓事物變得流行？從買(mǎi)轎車(chē)、買(mǎi)衣服、吃三明治，到給孩子取名字，你是否知道為什么某些產(chǎn)品會(huì)大賣(mài)，某些故事被人們口口相傳，某些電子郵件更易被轉(zhuǎn)發(fā)，或者某些視頻鏈接被瘋狂地點(diǎn)擊，某些謠言更具傳播力，某些思想和行為像病毒一樣入侵你的大腦……

這本書(shū)將為你揭示這些口口相傳和社會(huì)傳播背后的科學(xué)秘密，并且告訴你如何將產(chǎn)品、思想、行為設(shè)計(jì)成具有感染力和傳播力的內(nèi)容。無(wú)論你是大公司的管理者，還是努力提高公司知名度的小企業(yè)主，無(wú)論你是官員或政客，還是非營(yíng)利性組織的工作者，只要你想傳遞信息，就請(qǐng)翻翻這本書(shū)。賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授喬納·伯杰（JonahBerger）通過(guò)多年的調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究，將在這本書(shū)里以故事講述的方式告訴你讓所有類(lèi)型的產(chǎn)品、思想、行為瘋狂傳播的科學(xué)方法。

以下是關(guān)于《瘋傳：讓你的產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵》的詳細(xì)介紹：

【作者信息】

喬納·伯杰（JonahBerger），現(xiàn)任賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授。他在全球頂級(jí)學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表了大量關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的文章，另有諸多廣受歡迎的文章登載在《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《華盛頓郵報(bào)》、《科學(xué)》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《連線》、《商業(yè)周刊》和《快公司》等刊物上。他的研究及想法被《紐約時(shí)報(bào)雜志》評(píng)為年度優(yōu)秀新概念之一，在學(xué)術(shù)和教學(xué)上都獲得了諸多榮譽(yù)，其中包括沃頓商學(xué)院授予的“鋼鐵教授”稱號(hào)，目前居住在美國(guó)賓夕法尼亞州的費(fèi)城市。

【核心內(nèi)容】

流行背后的秘密探索：本書(shū)深入探討了為什么某些產(chǎn)品、思想和行為能夠瘋狂傳播，而其他的卻默默無(wú)聞。作者認(rèn)為價(jià)格、質(zhì)量、廣告等傳統(tǒng)因素并不能完全解釋所有流行趨勢(shì)的根源，社會(huì)傳播對(duì)事物的流行起著至關(guān)重要的作用，而其中口口相傳是最主要的傳播形式，且比傳統(tǒng)廣告更具說(shuō)服力和針對(duì)性。

感染力的六項(xiàng)原則（STEPPPS）：

社交貨幣（SocialCurrency）：人們傾向于分享能讓自己獲得家人、朋友、同事更多好評(píng)和更積極印象的信息。例如，擁有新奇、有趣、獨(dú)特的經(jīng)歷或知識(shí)，會(huì)讓人覺(jué)得自己更聰明、更有見(jiàn)識(shí)，從而更愿意分享。所以，產(chǎn)品或思想需要具備內(nèi)在的非凡吸引力，如開(kāi)發(fā)有違常理的新奇信息、設(shè)計(jì)高質(zhì)量的游戲競(jìng)賽，或者運(yùn)用稀缺性和專(zhuān)用性讓人們獲得歸屬感，以此來(lái)增加其社交貨幣價(jià)值。

誘因（Triggers）：用刺激物激發(fā)人們的記憶，讓他們聯(lián)想到相關(guān)的產(chǎn)品或思想。誘因是口碑傳播和流行的基礎(chǔ)，能夠使人們保持談?wù)撔袨�。要找到與產(chǎn)品或思想相關(guān)的、能夠頻繁出現(xiàn)在人們生活中的刺激物，并將其與產(chǎn)品建立緊密聯(lián)系。比如將巧克力與下雨天聯(lián)系起來(lái)，讓人們?cè)谟晏烊菀紫氲匠郧煽肆Α?

情緒（Emotion）：能激勵(lì)人們積極共享的情緒對(duì)傳播非常重要。人們的行為往往源于內(nèi)心深處的情緒，只要把一些有喚醒作用的情緒元素加入到故事或廣告中，就能激發(fā)人們的共享意愿。高喚醒的情緒，如敬畏、興奮、消遣、生氣、擔(dān)憂等，加上與之適用的情境和時(shí)機(jī)，更能激發(fā)人們的興趣，促使他們傳播相關(guān)的產(chǎn)品和信息。

公共性（Public）：公共性即可視性，東西越容易被看見(jiàn)，越容易被談?wù)�，從而刺激�?gòu)買(mǎi)決策，也能作為誘因提醒人們需要的物品或需要做的事情。因此，要讓產(chǎn)品或思想具有可觀察性，例如設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌標(biāo)識(shí)、利用行為剩余（如贈(zèng)品、紀(jì)念品等）為產(chǎn)品做宣傳，但也要注意，如果想讓人們不做一些事，就不要讓他們看到大多數(shù)人都在做這件事。

實(shí)用價(jià)值（PracticalValue）：如果事物具備某種實(shí)用價(jià)值，就足以帶來(lái)傳播效應(yīng)。人們喜歡分享有用的信息，如能節(jié)省時(shí)間或錢(qián)財(cái)、優(yōu)質(zhì)、值得信賴、性價(jià)比高、方便快捷的產(chǎn)品或思想更容易被傳播。在宣傳時(shí)，要將產(chǎn)品的有用性更加清晰地展現(xiàn)出來(lái)，可以設(shè)置參照點(diǎn)，人為增加對(duì)比，讓消費(fèi)者更直觀地感受到產(chǎn)品的價(jià)值。

故事（Stories）：將重要信息注入故事情節(jié)中，能使信息更具傳播價(jià)值。故事是有魔力的，信息在看似閑聊的場(chǎng)景中最易被傳遞，人們?nèi)菀妆还适挛�引，并且在�?tīng)故事時(shí)往往不會(huì)去刻意判斷真?zhèn)危瑥亩�更容易接受其中的信息。所以，要把品牌或產(chǎn)品利益與故事巧妙地整合起來(lái)，讓故事為產(chǎn)品或思想的傳播服務(wù)。

【優(yōu)秀的讀后感示例】

營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者角度：

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這本書(shū)猶如一盞明燈，為他們?cè)谛畔⒈�炸的時(shí)代找到了一條突出重圍的道路。一位營(yíng)銷(xiāo)人員表示，書(shū)中的STEPPPS原則為他的工作提供了系統(tǒng)的理論指導(dǎo)。以前在策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可能只是憑直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)，缺乏科學(xué)的依據(jù)。學(xué)習(xí)了這本書(shū)后，他開(kāi)始更加注重挖掘產(chǎn)品的社交貨幣價(jià)值，尋找合適的誘因，激發(fā)消費(fèi)者的情緒，利用公共性和故事性來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品的傳播力。例如，在推廣一款健身APP時(shí)，他不再只是強(qiáng)調(diào)APP的功能和優(yōu)勢(shì)，而是通過(guò)講述用戶通過(guò)使用該APP成功減肥、改變生活的故事，引起了潛在用戶的共鳴，同時(shí)結(jié)合一些健身挑戰(zhàn)活動(dòng)，讓用戶在參與過(guò)程中獲得成就感，從而自愿分享給身邊的人，大大提高了APP的知名度和用戶量。

企業(yè)管理者角度：

企業(yè)管理者從這本書(shū)中獲得了新的產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)思路。一位企業(yè)管理者意識(shí)到，要想讓自己的產(chǎn)品或品牌在市場(chǎng)上瘋傳，不能僅僅依靠傳統(tǒng)的廣告宣傳，而要從消費(fèi)者的心理和行為出發(fā)，打造具有感染力和傳播力的內(nèi)容。他開(kāi)始重新審視公司的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略，將更多的資源投入到產(chǎn)品的創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)上，讓產(chǎn)品本身具有話題性和分享價(jià)值。同時(shí)，他也注重培養(yǎng)員工的傳播意識(shí)，鼓勵(lì)員工在社交媒體上積極分享公司的產(chǎn)品和文化，形成良好的口碑傳播效應(yīng)。例如，一家餐飲企業(yè)的管理者在閱讀本書(shū)后，對(duì)餐廳的菜品進(jìn)行了創(chuàng)新，推出了一些具有特色的、適合拍照分享的菜品，并在餐廳的裝修和服務(wù)上營(yíng)造出獨(dú)特的氛圍，吸引了眾多消費(fèi)者前來(lái)打卡分享，使餐廳的知名度和美譽(yù)度迅速提升。

普通讀者角度：

普通讀者也能從這本書(shū)中獲得很多啟發(fā)。一方面，他們可以更好地理解周?chē)�事物流行的原因，不再只是盲目地跟風(fēng)，而是能夠理性地分析和判斷。另一方面，這本書(shū)也為他們?cè)谏缃粓?chǎng)合中提供了一些有趣的話題和交流技巧。一位普通讀者表示，讀完這本書(shū)后，他在與朋友聊天時(shí)，會(huì)更加關(guān)注話題的傳播性，嘗試用書(shū)中的方法來(lái)講述故事，讓自己的觀點(diǎn)更具吸引力和影響力，從而提高了自己的社交能力。