0049《關(guān)乎天下——中小企業(yè)贏的秘訣》關(guān)明生著

一家企業(yè)如何才能活得下去且做得長(zhǎng)久？

作者認(rèn)為，“先有道，后有謀，再配人才陣勢(shì)，天下盡得”，具體分解為“道、謀、斷、人、陣、法”六個(gè)要點(diǎn)。

“道”即公司的愿景目標(biāo)、使命以及價(jià)值觀，亦即企業(yè)文化，道的Z高要求是仁義，欠仁失義，自當(dāng)招禍；有道無(wú)計(jì)，猶如空談，“謀”與“斷”，是為打天下的不二法門(mén)，“謀”是做正確的事，“斷”則指正確地做事，用現(xiàn)代詞匯談，就是要有商業(yè)計(jì)劃，要有商場(chǎng)策略；“人”即用人唯才，量才而用；“陣”即公司的組織，企業(yè)的根基，組織穩(wěn)健、陣勢(shì)變通，是為企業(yè)必勝之道；“法”則是誠(chéng)信和規(guī)章，無(wú)論企業(yè)還是員工，都要行而有信，這就得靠預(yù)算檢查、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及獎(jiǎng)懲制度。

《關(guān)乎天下——中小企業(yè)贏的秘訣》介紹

【作者信息】

關(guān)明生（Savio），1949年出生于香港。1969年畢業(yè)于英國(guó)劍橋工業(yè)學(xué)院，之后考取了拉夫伯勒理工大學(xué)工程學(xué)學(xué)位和倫敦商學(xué)院的科學(xué)碩士學(xué)位。他擁有豐富的跨國(guó)公司工作經(jīng)驗(yàn)，曾在通用電氣（GE）工作15年，將GE醫(yī)療器械在中國(guó)的銷(xiāo)售額從零提高至7000萬(wàn)美元。還曾在財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)BTRPLC擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁，創(chuàng)造了每年一億五千萬(wàn)美元銷(xiāo)售收入的業(yè)績(jī)。2001年加入阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站任總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官，使阿里實(shí)現(xiàn)真正盈利，2004年出任首席人力官和資深顧問(wèn)。2010年二次投資淘課網(wǎng)并出任集團(tuán)董事長(zhǎng)，2011年2月21日正式從阿里巴巴離職。他是阿里巴巴企業(yè)文化最重要的締造人之一，被喻為“阿里媽媽”。

【核心內(nèi)容】

“道、謀、斷、人、陣、信”的管理體系：

道：企業(yè)中的“道”指的是愿景（vision）、使命（mission）、價(jià)值觀（values），這是企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)，影響著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一個(gè)清晰、明確且能被員工認(rèn)同的“道”，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供方向和凝聚力。比如阿里巴巴最初的“獨(dú)孤九劍”價(jià)值觀，后來(lái)演變?yōu)椤傲�脈神劍”，不斷引領(lǐng)著企業(yè)的發(fā)展。

謀：即做正確的事（dotherightthing），是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。制定戰(zhàn)略時(shí)要綜合考慮想做的事、市場(chǎng)環(huán)境下可做的事以及自身?xiàng)l件下能做的事，這三者的交集才是企業(yè)應(yīng)該做的。戰(zhàn)略需要有前瞻性，要能管三年左右，為企業(yè)的發(fā)展提供長(zhǎng)期的指導(dǎo)。

斷：指正確地做事（dothingsright），包括方法策略和執(zhí)行力。通過(guò)商業(yè)模式六問(wèn)來(lái)驗(yàn)證策略的有效性，同時(shí)要做到定目標(biāo)、追過(guò)程、拿結(jié)果，建立上下同欲的管理體系和業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)，確保企業(yè)的決策能夠得到有效的執(zhí)行。

人：強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)和發(fā)展，包括識(shí)別人才、培養(yǎng)人才、給人才發(fā)展空間以及激勵(lì)人才。企業(yè)要根據(jù)不同崗位的勝任力模型來(lái)培養(yǎng)人才，建立明確的人才發(fā)展階梯和晉升渠道，采用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方式留住人才。

陣：可以理解為企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)在不同的發(fā)展階段需要有不同的組織陣型。從創(chuàng)業(yè)初期的“起義”階段，到發(fā)展階段的“血肉長(zhǎng)城”，再到快速擴(kuò)張的“正規(guī)軍”，組織結(jié)構(gòu)需要不斷調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。

信：是通往業(yè)績(jī)文化的第一步，企業(yè)要有誠(chéng)信，依賴良好的獎(jiǎng)罰制度。通過(guò)一視同仁的績(jī)效考核來(lái)體現(xiàn)組織的誠(chéng)信，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的員工，處罰違規(guī)的員工，建立起公信力。

各部分的實(shí)際案例與分析：

在書(shū)中，作者通過(guò)阿里巴巴的個(gè)案研究，詳細(xì)闡述了企業(yè)如何在危機(jī)中求生存、謀發(fā)展。例如在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期，阿里巴巴面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但通過(guò)關(guān)明生的一系列戰(zhàn)略調(diào)整和組織變革，如裁撤海外辦事處、回歸國(guó)內(nèi)市場(chǎng)等，成功度過(guò)了難關(guān)。

還列舉了康師傅方便面、戴爾（Dell）、颯拉（ZARA）等企業(yè)的成功案例，分析了它們?cè)趹?zhàn)略制定、市場(chǎng)定位、運(yùn)營(yíng)管理等方面的優(yōu)勢(shì)和策略，為中小企業(yè)提供了借鑒和參考。

對(duì)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的啟示：

中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和戰(zhàn)略思維，不能只關(guān)注眼前的利益，要注重企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。同時(shí)，要善于識(shí)別人才、培養(yǎng)人才，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。

在管理過(guò)程中，要建立明確的制度和規(guī)則，做到賞罰分明，以提高員工的積極性和執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)者自身也要不斷學(xué)習(xí)和提升，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。

【優(yōu)秀讀后感示例】

戰(zhàn)略與文化結(jié)合的重要性：許多讀者認(rèn)識(shí)到企業(yè)的“道”是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源。一個(gè)有著明確愿景、使命和價(jià)值觀的企業(yè)，能夠吸引到志同道合的人才，并且在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)能夠保持堅(jiān)定的方向。同時(shí)，戰(zhàn)略的制定必須與企業(yè)的“道”相契合，這樣才能確保企業(yè)的各項(xiàng)行動(dòng)都是朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。例如，阿里巴巴的價(jià)值觀貫穿了企業(yè)的發(fā)展過(guò)程，從創(chuàng)業(yè)初期到成為行業(yè)巨頭，始終保持著對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)守，這為企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行提供了強(qiáng)大的精神支持。

管理方法的實(shí)用性：對(duì)于書(shū)中提到的“道、謀、斷、人、陣、信”的管理體系，讀者們認(rèn)為具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，都可以從中找到適合自己的管理方法和策略。例如，一些企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，學(xué)會(huì)了運(yùn)用三位一體圖來(lái)分析自己的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而制定出更加科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃；在人才管理方面，企業(yè)開(kāi)始注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，建立了完善的人才培養(yǎng)體系和激勵(lì)機(jī)制，提高了員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。

對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的信心：這本書(shū)讓很多中小企業(yè)的管理者看到了希望和方向。中小企業(yè)在資源和規(guī)模上可能無(wú)法與大型企業(yè)相比，但通過(guò)正確的管理方法和策略，同樣可以在市場(chǎng)中取得成功。讀者們表示，書(shū)中的案例和經(jīng)驗(yàn)分享讓他們對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展充滿了信心，并且激發(fā)了他們的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)新精神。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色的反思：不少讀者在閱讀后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色有了更深刻的反思。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要具備卓越的管理能力，還要有堅(jiān)定的信念和強(qiáng)大的影響力。他們需要在企業(yè)中樹(shù)立正確的價(jià)值觀，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)于《關(guān)乎天下——中小企業(yè)贏的秘訣》的讀后感示例：

1.戰(zhàn)略眼光與長(zhǎng)期發(fā)展的重要性：

讀完這本書(shū)，深刻認(rèn)識(shí)到對(duì)于中小企業(yè)而言，擁有清晰的戰(zhàn)略眼光是多么關(guān)鍵。關(guān)明生強(qiáng)調(diào)的“道、謀、斷”讓我明白，企業(yè)首先要有明確的愿景、使命和價(jià)值觀，這是企業(yè)的靈魂和方向。就像阿里巴巴最初確定的價(jià)值觀，為其日后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們的中小企業(yè)往往容易陷入短期利益的追逐，缺乏對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的規(guī)劃。書(shū)中的案例和觀點(diǎn)提醒我們，只有明確了自己的“道”，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到屬于自己的位置，不被短期的困難和誘惑所左右。戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行同樣重要，要不斷思考如何做正確的事以及正確地做事，這樣企業(yè)才能不斷向前發(fā)展。

2.人才管理是核心競(jìng)爭(zhēng)力：

在人才管理方面，這本書(shū)給了我很多啟發(fā)。關(guān)明生提出的“人”的理念，強(qiáng)調(diào)了用人唯才、量才而用以及人才的培養(yǎng)和發(fā)展。一個(gè)企業(yè)的成功離不開(kāi)優(yōu)秀的人才，中小企業(yè)在資源上可能無(wú)法與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，但可以通過(guò)打造良好的人才發(fā)展環(huán)境來(lái)吸引和留住人才。我們應(yīng)該根據(jù)員工的能力和特點(diǎn)，為他們提供合適的崗位和發(fā)展機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诠ぷ髦心軌虺浞职l(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，也要注重員工的培訓(xùn)和激勵(lì)，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。只有擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能在市場(chǎng)中立足并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

3.組織陣型的靈活調(diào)整：

書(shū)中關(guān)于“陣”的闡述讓我意識(shí)到，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)需要根據(jù)不同的發(fā)展階段進(jìn)行靈活調(diào)整。在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)可能需要一個(gè)靈活、高效的組織陣型，以便快速響應(yīng)市場(chǎng)變化；隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，需要逐漸建立起規(guī)范的管理體系和層級(jí)結(jié)構(gòu)，以保證企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。我們的中小企業(yè)往往在發(fā)展過(guò)程中忽視了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，導(dǎo)致管理混亂、效率低下。通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)中的觀點(diǎn)，我認(rèn)識(shí)到企業(yè)要不斷審視自己的組織陣型，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的變化及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，這樣才能保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.領(lǐng)導(dǎo)者的自我提升與擔(dān)當(dāng)：

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，這本書(shū)讓我反思自己的角色和責(zé)任。關(guān)明生強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要具備像飛鷹一樣的特質(zhì)，要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、果斷決策的能力和強(qiáng)大的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，還要注重企業(yè)文化的建設(shè)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要勇于擔(dān)當(dāng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。只有領(lǐng)導(dǎo)者自身不斷成長(zhǎng)，才能引領(lǐng)企業(yè)走向成功。

5.文化建設(shè)的力量：

企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，也是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要保障。關(guān)明生在書(shū)中強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化的重要性，一個(gè)具有良好企業(yè)文化的企業(yè)，能夠凝聚員工的力量，提高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。我們的中小企業(yè)往往忽視了企業(yè)文化的建設(shè)，導(dǎo)致員工缺乏共同的價(jià)值觀和目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)。通過(guò)閱讀這本書(shū)，我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化不是空洞的口號(hào)，而是要體現(xiàn)在企業(yè)的日常管理和員工的行為中。企業(yè)要通過(guò)各種方式，如培訓(xùn)、激勵(lì)等，將企業(yè)文化傳遞給每一位員工，讓企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

6.堅(jiān)持與創(chuàng)新的平衡：

書(shū)中的案例讓我看到了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中堅(jiān)持與創(chuàng)新的重要性。一方面，企業(yè)要堅(jiān)持自己的核心價(jià)值觀和優(yōu)勢(shì)，不斷鞏固和提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，企業(yè)要敢于創(chuàng)新，不斷尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展模式。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有不斷創(chuàng)新，才能滿足客戶的需求，贏得市場(chǎng)份額。中小企業(yè)往往因?yàn)橘Y源有限，在創(chuàng)新方面存在顧慮，但這本書(shū)讓我認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)新不一定需要大量的資金投入，關(guān)鍵是要有創(chuàng)新的思維和勇氣。企業(yè)要在堅(jiān)持與創(chuàng)新之間找到平衡，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。