湄潭縣政務服務中心

一、機構職能

中心分管理層和窗口層，其主要職責是：管理層負責制定有關制度、管理辦法，并組織實施；負責對進入中心的窗口單位工作人員進行培訓、管理和考核；對納入中心的行政許可項目及服務項目的辦理進行協(xié)調、督查；對涉及兩個以上部門聯(lián)合辦理的行政審批項目進行協(xié)調；監(jiān)督窗口工作人員服務行為并受理投訴；組織開展全縣機關效能建設、政務公開、政務投訴、查處等工作；牽頭對機關效能建設和政務大廳年度考評；對分中心進行業(yè)務指導和監(jiān)管；對鎮(zhèn)政務服務中心進行業(yè)務指導；承擔縣委、縣政府交辦的其他有關工作。窗口層負責辦理納入中心辦理的行政許可事項和服務項目，并提供相關咨詢服務。

二、內設機構及職責

中心為財政全額撥款的正科級參公單位。內設三個股室：綜合股、政務督查股、效能建設股。政務公開、效能建設，對外掛縣政務服務中心、加掛縣效能建設辦公室、縣政務公開領導小組辦公室三塊牌子，實行“一套班子，三塊牌子”的管理模式。

（一）綜合股

負責中心政務服務大廳的日常管理工作；對納入中心的行政許可項目及服務項目的辦理進行協(xié)調、追蹤，對涉及兩個以上部門聯(lián)合辦理的行政許可項目及服務項目進行組織協(xié)調辦理；負責對窗口單位工作人員進行培訓、管理和考核；負責信息、調研及政務服務大廳運行情況分析；負責綜合材料的起草及網(wǎng)絡管理等工作。

（二）效能建設股

了解、掌握全縣機關效能建設、政務公開工作情況，總結工作經(jīng)驗，提出相應工作措施。

（三）政務督查股

受理對機關及其工作人員違反有關效能建設和損害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境行為的投訴；調查、處理機關及其工作人員違反有關規(guī)定的行為；轉辦、交辦、督辦對機關及其工作人員的投訴；督促檢查領導對投訴案件有關批示的落實和辦理情況;督促檢查轉辦或交辦案件的落實和辦理情況。

三、主要領導及工作人員分工

（一）主任徐汝華：主持中心全面工作。分管效能建設股和人事工作；完成縣委、政府交辦的中心工作。

（二）副主任朱紅梅：協(xié)助主任工作。分管綜合股、政務督查股和后勤工作；完成中心交辦的其他工作。

（三）效能建設股股長任建紅：負責效能建設股工作。具體負責考勤、人事等工作。

（四）綜合股股長吳懼：負責綜合股工作。具體負責軟件日常運行、機房管理等工作 。

（五）政務督查股股長龔靜：主要負責政務督查股工作。具體負責入駐單位業(yè)務協(xié)調、并聯(lián)審批等工作。

(六） 姚 丹：主要負責考勤匯總、解說等工作。

陳小敏：主要負責辦公室值守、印章管理等工作。

謝 倜：主要負責車輛駕駛、文件領取等工作

四、聯(lián)系電話

綜合股電話：24254646 傳真：24254646

郵箱:mtxzwzx@163.com

搬遷新政務中心后的變化：

（一）面積擴大24倍。原中心面積280平方米，新中心總面積6800平方米，分A、B辦公區(qū)。建成240個服務窗口、90間后臺辦公室、20間檔案室、1間可容納260人的多功能會議室、1間可容納50人的小型會議室，1間中心機房、5間中心管理辦公室、1間紀委駐中心效能監(jiān)察室、1間電子監(jiān)控室、2間機房、2間安保及物業(yè)辦公室、1間商務室，設置有群眾自助上網(wǎng)區(qū)和群眾辦事等候區(qū)，總投資5600萬元；并配套有260個標準停車位，設置有公交車起始站；一樓配套有銀行金融機構，三、四、五樓配套有供辦事群眾和中心工作人員就餐、休閑場所。面積是原中心面積的24倍，建成后是全省面積最大的縣級政務服務中心。

（二）進駐單位增加37家。原中心進駐單位14家，且絕大多數(shù)單位都只有1人。新中心進駐單位增加到51家，進駐單位除了33家政府部門，還包括組織部、直屬工委、團委、編辦、殘聯(lián)、工會等6家黨群部門，供電、供水、廣電、通訊、保險、融資擔保、金融等12家公共服務企業(yè)，實現(xiàn)審批服務科室全部整體進駐。

（三）進駐人員增加176人。原中心進駐人員只有17人，新中心進駐人員達到193人。

（四）進駐項目增加325項。原中心實際進駐項目僅51項，且其中只有戶籍、老齡證可現(xiàn)場辦結，其余均為收發(fā)窗口。新中心進駐項目376項，其中行政審批199項，非行政審批49項，便民服務128項，全縣所有行政審批、非行政審批和縣級便民服務項目全部進駐。

（五）人流量增加29萬人次以上。原中心每年人流量不足2萬人次，新中心每年人流量預計將增至31萬人次以上。

（六）辦件量增加28萬件以上。原中心每年為企業(yè)和群眾辦件不足2萬件，新中心每年為企業(yè)和群眾辦件預計將增至30萬件以上。

（七）實現(xiàn)費（稅）翻550倍以上。原進入中心的稅費每年180萬元左右，進入新中心的稅費每年預計將增加至10億元以上。