2012年3月15日，貴州首家縣級金融消費者權益保護中心在綏陽成立，綏陽縣金融消費者權益保護、金融機構遵紀守法進入規(guī)劃化管理。

該中心建立金融機構消費者權益保護工作機制，開展對金融消費者金融知識教育，組織有關金融機構宣傳金融產(chǎn)品或者服務的知識，為金融消費者提供咨詢服務。同時，對金融消費者開展調(diào)查，客觀公正地公布結果，為金融消費者提供信息，指導金融消費，受理金融消費者投訴，對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解，對金融消費者的有效投訴進行交辦并跟蹤督辦。金融消費者權益保護中心還通過大眾傳媒，宣傳保護金融消費者合法權益的先進單位和個人，批評、揭露嚴重損害金融消費者合法權益的違法行為。