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貴陽市長信箱

時間:2005/4/13 來源:貴州便民助手 作者:貴州便民查詢網(wǎng)

貴陽市長信箱

 

貴陽市政府市長信箱 地址:http://www.gygov.gov.cn

 


《貴陽市政府市長信箱使用管理辦法》

一、受理范圍



1、影響群眾生活的重大問題及突發(fā)事件;


2、屬于政府行政管理范圍而亟需解決的問題;


3、對政府工作的批評、意見和建議;


4、其他有關(guān)事項。


二、注意事項


1、按照《信訪條例》規(guī)定,信訪人提出信訪事項,一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式;信訪人提出投訴請求的,還應(yīng)當(dāng)載明信訪人姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由,信訪人提出的問題屬“不公開”的,請在寫信時在“不公開”一欄中打“√”。


信訪人提出信訪事項,應(yīng)當(dāng)客觀真實,對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責(zé),不得捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人,不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利,自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。


2、市長信箱網(wǎng)上來信在工作時間內(nèi)收閱,在1-3個工作日內(nèi)確定是否受理來信。對不予受理的來電來信,可作簡略登記及存儲處理。


3、轉(zhuǎn)送交辦。對需相關(guān)責(zé)任單位調(diào)查處理的信訪事項,市長信箱和專線辦公室工作人員應(yīng)在受理后1個工作日內(nèi),按照“屬地管理,分級負責(zé),誰主管,誰負責(zé)”的原則,進行轉(zhuǎn)送、交辦。


4、辦理期限。對轉(zhuǎn)交的信訪事項,承辦單位一般要在5—10個工作日內(nèi)辦結(jié)回復(fù);對情況比較復(fù)雜的,在10—30個工作日內(nèi)辦結(jié)回復(fù);情況特別復(fù)雜的,可適當(dāng)延長辦理期限,但承辦單位必須書面提交延期報告。


5、上報。對反映較集中的傾向性、普遍性、苗頭性問題,重要的社會動態(tài)和重大的突發(fā)性事件;熱點、難點問題;重大政策出臺后的新情況、新問題和意見建議;反映市管干部問題的來信來電;其它重要信訪事項等重要信息經(jīng)核實后應(yīng)當(dāng)以書面形式按程序呈報市領(lǐng)導(dǎo),按市領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。


6、承辦責(zé)任單位要嚴(yán)格在辦理時限內(nèi),將辦理結(jié)果書面反饋給市長專線和信箱辦公室并回復(fù)信訪人。對未能在辦理時限內(nèi)辦結(jié)的,要說明理由,并作好信訪人的解釋工作。


三、操作說明


1、進入“中國·貴陽”政府門戶網(wǎng)站“政民互動”-“ 市長信箱”欄目。


2、根據(jù)頁面提示,認真填寫相關(guān)信息。


3、進入“我要寫信”反映問題,正確填寫驗證碼,提交。


4、系統(tǒng)提供在線注冊功能,方便廣大網(wǎng)友提交辦件(無需重復(fù)填寫個人信息)和查詢以往提交辦件。

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